Privacybeleid

Welkom bij ons boekingsplatform (het "Platform" of "Wij"). Het Platform biedt gasten of huurders de mogelijkheid om online boekingen of reserveringen te maken voor accommodaties en kamers (de "Dienst"). Dit privacybeleid (het "Beleid") beschrijft onze privacypraktijken met betrekking tot de Dienst, waaronder de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen, gebruikt en gedeeld.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens is een keuze die u zelf maakt. Wij waarderen dat en danken u voor deze keuze. U bent wettelijk niet verplicht om ons deze informatie te verstrekken, maar wij hebben ze wel nodig om u de Dienst te kunnen laten gebruiken.

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke en zijn verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van alle gegevens die u via de Dienst indient of verstrekt. Naast deze privacyverklaring kunnen wij bijkomende beleidslijnen of gedragscodes hanteren die van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst. Als u vragen heeft over uw gebruik van de Dienst, neem dan contact met ons op.

Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Wanneer u een aanvraag indient, een klantenserviceverzoek doet of een account aanmaakt, verstrekt u contactgegevens zoals uw naam, adres, mobiel telefoonnummer en e-mailadres. Wij kunnen uw krediet- of debetkaartgegevens verzamelen wanneer u voor de Dienst betaalt. Deze informatie wordt namens ons verzameld door een betalingsverwerker. Wij kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen op onze website en via e-mail. Daarnaast kunnen wij uw IP-adres verzamelen via uw internetprovider en kunnen wij, op verzoek van eigenaars van accommodaties, uw bankgegevens verzamelen.

Gebruik en bekendmaking van verzamelde informatie

Wij kunnen de informatie die u met ons deelt, delen met externe dienstverleners om de Dienst te leveren en te ondersteunen: om met u te communiceren over het gebruik van de Dienst en om te reageren op uw verzoeken; om de veiligheid van de Dienst te verbeteren, bijvoorbeeld door verdachte activiteiten of schendingen van toepasselijke voorwaarden of beleidslijnen te onderzoeken; om nieuwe tools, producten of diensten binnen de Dienst te ontwikkelen; om activiteiten op de Dienst over verschillende apparaten van dezelfde persoon met elkaar in verband te brengen en zo de algemene werking van de Dienst te verbeteren; om bugs te identificeren en op te lossen; om data- en systeemanalyses uit te voeren, met inbegrip van onderzoek om de Dienst te verbeteren; om te voldoen aan toepasselijke wetgeving en om wetshandhavingsinstanties en bevoegde autoriteiten bij te staan, indien wij dit nodig of gerechtvaardigd achten.

Toegang tot, wijziging, export of verwijdering van uw informatie

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.
Het recht om te vragen uw persoonsgegevens te corrigeren indien deze onjuist of verouderd zijn.
Het recht om te vragen uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer het niet langer noodzakelijk is deze te bewaren.
Het recht om op elk moment uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken. Bijvoorbeeld uw toestemming om e-marketingcommunicatie te ontvangen. Als u uw toestemming voor e-marketing wilt intrekken, gebruik dan de link om uw abonnementen te beheren die in onze communicatie is opgenomen. Houd er rekening mee dat u nog steeds systeemberichten en administratieve communicatie kunt ontvangen, zoals orderbevestigingen, systeemberichten en meldingen over uw accountactiviteiten.
Het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens aan u worden verstrekt en, indien mogelijk, deze rechtstreeks (in een overdraagbaar formaat) door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming of overeenkomst.
Het recht om een beperking van verdere gegevensverwerking te vragen, in geval van een geschil over de juistheid of verwerking van uw persoonsgegevens.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, indien de gegevensverwerking gebaseerd is op gerechtvaardigd belang en/of directe marketing.

Als u dit niet kunt doen met de tools die de Dienst biedt, neem dan rechtstreeks contact met ons op voor toegang tot, wijziging, export of verwijdering van uw persoonsgegevens.

GDPR-kennisgeving

De volgende bekendmaking wordt gedaan overeenkomstig de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR): Als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van onze klanten zetten wij ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren in overeenstemming met de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679, van 27 april 2016.

Onze rechtsgrond voor het verzamelen van persoonsgegevens

Verzameling van persoonsgegevens op basis van toestemming: Het verzamelen van persoonsgegevens op basis van toestemming van de betrokkene gebeurt via toestemmingsformulieren waarin documentatie over de gegeven toestemming wordt bewaard. Wij gebruiken persoonsgegevens om te voldoen aan onze verplichtingen in het kader van contracten en overeenkomsten met klanten, partners en leveranciers.

Verzameling van persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang: Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken indien dit als een gerechtvaardigd belang wordt beschouwd, en indien de privacybelangen van de betrokkene dit belang niet ondermijnen. Normaal gezien wordt, om de rechtsgrond voor gegevensverzameling vast te stellen, een beoordeling gemaakt waarbij een wederzijds belang wordt vastgesteld.

Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijk identificeerbare informatie zolang wij dit noodzakelijk achten voor de hierboven vermelde doeleinden. Wij kunnen informatie uit onze systemen verwijderen, zonder u hiervan op de hoogte te brengen, zodra wij van mening zijn dat deze niet langer noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden.

CCPA-kennisgeving

U kunt bepaalde consumentenrechten uitoefenen op grond van de California Consumer Privacy Act (CCPA). Uw CCPA-rechten worden hieronder beschreven.

Recht op kennis U heeft het recht om informatie op te vragen over de categorieën en specifieke persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, evenals de bronnen van die informatie, het zakelijke doel van het verzamelen ervan, en met welke soorten derden wij deze delen of verkopen.

Recht op verwijdering U heeft het recht te vragen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen alle persoonsgegevens die niet essentieel zijn voor de normale bedrijfsvoering uit onze registers verwijderen, en wij zullen al onze dienstverleners opdragen hetzelfde te doen. Wij beschouwen gegevens als essentieel voor onze bedrijfsvoering indien ze worden gebruikt om:

Goederen of diensten aan u te leveren
Problemen met betrekking tot beveiliging of functionaliteit op te sporen en op te lossen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Recht op non-discriminatie Als u uw consumentenrechten uitoefent:

Zullen wij u geen goederen of diensten weigeren
Zullen wij geen verschillende prijzen of tarieven voor goederen of diensten aanrekenen, ook niet via kortingen of andere voordelen, of door boetes op te leggen
Zullen wij u geen ander niveau of andere kwaliteit van goederen of diensten aanbieden

Verkoop van persoonsgegevens ("Do Not Sell My Personal Information")

Wij verkopen geen informatie die u identificeert, zoals uw naam of contactgegevens. Wij staan echter wel toe dat advertentienetwerken zoals Facebook en Google uw elektronische activiteit op onze website verzamelen.

Privacy van kinderen

Deze dienst is bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust of opzettelijk informatie over kinderen jonger dan 16 jaar.

Cookies

Wij kunnen cookies gebruiken op de Dienst. Cookies zijn informatiepakketjes die door onze servers naar uw webbrowser worden verzonden en vervolgens door de browser worden teruggestuurd telkens wanneer deze onze servers benadert. De cookies kunnen verschillende soorten informatie bevatten, zoals de webpagina's die u heeft bezocht, sessieduur en IP-adressen.

Cookies worden voor verschillende doeleinden gebruikt, zoals het verzamelen van statistische informatie over uw gebruik van de Dienst en het besparen van de noodzaak om opnieuw in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u de Dienst gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om websites efficiënter te laten werken, evenals om zakelijke en marketinginformatie te verstrekken, en om persoonsgegevens te verzamelen zoals browsertype en besturingssysteem, verwijzende pagina, padgebruik op de site, domein van de internetprovider, enz., om te begrijpen hoe bezoekers een website gebruiken.

Cookies en soortgelijke technologieën helpen ons onze website af te stemmen op uw persoonlijke behoeften, en helpen ons ook om beveiligingsdreigingen en misbruik op te sporen en te voorkomen.

Als u cookies wilt blokkeren, kunt u dit doen via de instellingen van uw browser of via de optie op de website van de Dienst voor het blokkeren van marketingcookies. U kunt cookies die al op uw computer staan verwijderen en u kunt uw browser zo instellen dat deze in de toekomst niet meer worden geplaatst. Raadpleeg het helpmenu van uw browser voor meer informatie. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw gebruikerservaring op de Dienst negatief kan beïnvloeden. U kunt advertentiecookies in uw browser verwijderen via dit formulier: https://optout.aboutads.info/.

Wijzigingen aan het privacybeleid

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen via de interface van de Dienst. Uw voortgezet gebruik van de Dienst geldt als uw instemming met het gewijzigde Beleid. Indien u niet instemt met het gewijzigde Beleid, kunnen wij de Voorwaarden en uw account op de Dienst beëindigen en uw toegang tot en gebruik van de Dienst blokkeren, na het verstrijken van 30 dagen nadat u heeft geweigerd het herziene Beleid te aanvaarden. In geval van een wettelijke vereiste of noodzaak kunnen wij ook onmiddellijke wijzigingen aan dit Beleid doorvoeren. De meest recente versie van de Voorwaarden en de ingangsdatum ervan zijn steeds raadpleegbaar op de Dienst.

Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op: info@steasy.be